J'ai une idée d'application, maintenant quoi?

Publié à l'origine sur http://www.appsterhq.com/

Les applications mobiles sont aujourd'hui plus populaires que jamais.

Avec 5 millions d'applications au total actuellement disponibles en téléchargement sur le Play Store de Google et l'App Store d'Apple, les applications montent en flèche et cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement.

Avec autant d'entrepreneurs essayant de développer la prochaine application véritablement «perturbatrice», il est probable que vous aussi, vous ayez une idée pour une application potentiellement révolutionnaire.

Mais comment transformer votre idée en réalité en passant du concept à l'exécution?

Et comment créer une entreprise autour de votre application dans le monde encombré d'aujourd'hui?

Dans cet article, je vais discuter des stratégies fondamentales pour transformer votre idée en produit d'application et partager quelques exemples pratiques des appreneurs avec lesquels nous travaillons ici chez Appster.

Commençons par le plus évident.

1. Commencez par le problème

Le milliardaire Vinod Khosla a dit un jour:

«S'il n'y a pas de problème, il n'y a pas de solution et aucune raison pour qu'une entreprise existe. Personne ne vous paiera pour résoudre un non-problème. »

L'essence de tout produit ou service réussi, y compris une application, réside dans sa capacité à résoudre un problème donné.

Si votre application imaginée ne rendra pas la vie des gens meilleure, c'est-à-dire si elle n'ajoute pas de valeur au monde, alors personne ne l'utilisera jamais.

Que vous pensiez à la question en termes d'ajout de quelque chose (par exemple, plaisir accru, excitation ou plaisir) ou de prendre quelque chose (par exemple, soulagement de l'ennui, de la tristesse ou de l'insécurité), votre application doit résoudre un problème spécifique dont les gens veulent pour se débarrasser - ou il échouera, point.

Une fois que vous avez identifié le problème, vous devez déterminer s'il est suffisamment important pour prendre en charge la création d'un produit.

Comment est-ce que tu fais ça? En confirmant que le problème est une «douleur client monétisable».

J'ai déjà décrit ce concept de la manière suivante:

«Pour établir avec succès un ajustement problème / solution, il faut découvrir et comprendre à fond la douleur d'un client si importante qu'un nombre suffisant de personnes non seulement reconnaissent son existence mais sont prêtes à payer beaucoup pour sa solution.
Sur une échelle de douleur de 1 à 5, une douleur monétisable est un 4 ou 5, c'est-à-dire qu'elle doit être traitée maintenant. »

(Un exemple de douleur client monétisable est la nécessité d'acheter / vendre instantanément des marchandises et d'envoyer / recevoir de l'argent de manière entièrement décentralisée sur laquelle les crypto-monnaies d'aujourd'hui sont construites).

Comment pouvez-vous valider votre douleur client monétisable?

Afin de tester votre hypothèse de douleur, vous devez:

  • Trouvez un échantillon de clients;
  • Sondez-les en personne ou en ligne;
  • Évaluer les résultats; et
  • Faites plus de tests pour affiner votre compréhension des désirs et des besoins de vos clients.

Comme je l'ai déjà noté, obtenir des informations valables de vos répondants nécessite d'obtenir des réponses brutalement honnêtes:

«Plutôt que de présenter avec ardeur des idées spécifiques à vos participants et d'essayer de leur vendre votre hypothèse de douleur particulière, vous devriez poser des questions ouvertes destinées à permettre aux répondants de parler librement et ouvertement.
Il est également important d'éviter d'amorcer votre audience en veillant à ne pas dire explicitement à vos participants que vous travaillez sur une idée d'entreprise. »

Vous devez donc poser des questions comme:

  1. Quel est l'aspect le plus difficile de X, c'est-à-dire le problème?
  2. Parlez-moi de x. Que s'est-il passé la dernière fois que X s'est produit?
  3. Pourquoi cette expérience était-elle si problématique ou si désagréable?
  4. Quelles solutions, le cas échéant, utilisez-vous actuellement pour adresser X? Que trouvez-vous insatisfaisant à leur sujet? Comment doivent-ils être modifiés?

Utilisez toutes les ressources hors ligne et en ligne auxquelles vous avez accès - listes de messagerie existantes, babillards électroniques en ligne, sites de réseautage social et de micro-réseau, Reddit, Linkedin, Quora, Meetup.com, conférences de l'industrie, cafés locaux, etc. - pour trouver de futurs clients potentiels et recueillir les commentaires détaillés dont vous avez besoin.

Une fois que vous avez accumulé suffisamment de commentaires pour affirmer en toute confiance que vous avez découvert un problème qui doit être résolu, il est temps de valider votre idée de produit.

Dans ce cas, votre idée de produit est, bien sûr, votre application envisagée.

Plus vous en apprendrez sur la douleur qui afflige vos futurs clients potentiels, plus vous comprendrez mieux ce que votre application doit faire et pourquoi.

Mon co-fondateur Mark McDonald a récemment passé en revue un certain nombre de stratégies clés de validation d'idées de produits que vous devriez utiliser dans votre quête pour créer une application, notamment:

  1. Le test Starbucks à 20 $ (c.-à-d. Acheter un café aux passants en échange de commentaires honnêtes sur votre idée présentée objectivement);
  2. L'approche «à la porte» (p. Ex., Utiliser des sondages en ligne, des sondages et des messages personnalisés sur les forums Internet pour recueillir des commentaires);
  3. Créer une campagne publicitaire test et mesurer les résultats (par exemple, créer une page de destination bon marché mais efficace qui présente une proposition de valeur unique et permet aux visiteurs de s'inscrire (ou même de précommander) votre future application);
  4. Assister à des rencontres et à des événements en personne pour recueillir des réponses à votre idée et recruter de l'aide / des conseils auprès d'autres personnes de votre industrie; et
  5. Gagner du temps avec des entrepreneurs prospères en tirant parti de vos réseaux sociaux et professionnels et en ayant des connaissances mutuelles vous présente des leaders importants dans votre créneau de marché.

Le but de ces efforts est de vous aider à vous assurer que vous êtes sur la bonne voie avec votre idée d'application en recueillant des informations de personnes du «monde réel».

2. Recherche sur le marché

À ce stade, vous avez découvert un problème client solide et vous avez validé votre idée d'application en parlant à des gens en chair et en os.

La prochaine étape pour transformer votre application de la simple idée en téléchargement achetable consiste à effectuer une recherche approfondie sur le marché sur lequel vous prévoyez d'opérer.

Les caractéristiques du marché - taille, présence / absence de demande, nature des opportunités financières, etc. - déterminent finalement le succès (ou l'échec) d'une application, comme je l'ai déjà souligné:

«L'importance (c'est-à-dire la valeur) d'un problème dépend de la taille et de la croissance du marché auquel il appartient. Pour réussir, une application nécessite un gros problème sur un grand marché pour lequel il existe une forte demande des consommateurs pour un correctif. »

Pour évaluer s'il existe une demande du marché suffisamment importante pour votre application, il faut faire la différence entre le marché total disponible (TAM), le marché disponible utilisable (SAM) et le marché cible (TM):

Afin de répondre à la question proverbiale: "Si je le construis, viendront-ils?" vous devez collecter des données sur:

  1. La taille de l'ensemble du marché dans lequel votre niche spécifique est basée;
  2. Le nombre de personnes que vous vous attendez à pouvoir atteindre grâce à vos efforts de marketing; et
  3. Le nombre de personnes les plus susceptibles d'acheter votre produit.

Ces chiffres deviendront nécessairement plus petits à mesure que vous progresserez de votre TAM vers votre TM.

En plus de déterminer les caractéristiques précises de vos clients idéaux (en développant, pour commencer, des profils d'utilisateurs), vous devez vous assurer que votre MT est suffisamment grande pour soutenir le développement, le marketing, la vente et l'amélioration continue de votre application.

Comment devriez-vous commencer à mener des recherches approfondies sur votre marché?

Envisagez de consulter les publications d'agences d'études de marché faisant autorité telles que Forrester, Gartner, IBISWorld et Ovum ainsi que les documents déposés par la SEC.

Enfin, un dernier aspect crucial du calcul de la dynamique du marché consiste à rechercher votre concurrence en créant ce que Balaji Srinivasan appelle un «labyrinthe d'idées», c'est-à-dire une vue à vol d'oiseau de l'ensemble du paysage dans lequel votre produit sera commercialisé et vendu.

La construction d'un labyrinthe d'idées pour votre marché est cruciale car:

  1. Il vous aide à mieux comprendre le nombre et les types de concurrents travaillant dans le même espace que vous, vous donnant ainsi une compréhension plus approfondie du paysage concurrentiel;
  2. Il permet de cartographier les opportunités et de découvrir de nouvelles possibilités en visualisant des «ouvertures» là où d'autres entreprises ne fonctionnent pas (ou ne fonctionnent pas bien); et
  3. Planifier comment naviguer dans le labyrinthe est en fin de compte la façon dont vous monétisez avec succès votre idée et bâtissez votre entreprise.

Un exemple de labyrinthe d'idées:

Avec une solide compréhension du problème que vous avez l'intention de résoudre, du produit spécifique que vous envisagez de construire, des besoins uniques de vos futurs clients et des particularités de votre créneau, il est maintenant temps de trouver un co-fondateur (si vous ne l'avez pas déjà fait).

3. Trouvez un co-fondateur

Chez Appster, nous recommandons généralement aux entrepreneurs d'essayer de créer une application en s'associant avec au moins un autre co-fondateur.

S'il existe bel et bien des fondateurs à succès (Elon Musk et Mark Zuckerberg en sont deux exemples évidents), de nombreuses startups à forte croissance sont en fait le produit d'équipes composées de deux ou trois co-fondateurs chacune.

Je parle d'expérience personnelle: mon co-fondateur Mark McDonald et moi avons initialement construit Appster ensemble lorsque nous étions à la fin de notre adolescence.

Entre autres raisons, vous devriez sérieusement envisager de trouver et de travailler avec au moins un autre co-fondateur parce que:

  1. Si vous envisagez de lever des fonds à un moment donné, de nombreux investisseurs en capital-risque et incubateurs de startups s'attendent à ce que les startups soient dirigées par plusieurs créateurs de nos jours; et
  2. Le lancement d'une application entièrement par vous-même garantit presque une expérience plus stressante, plus longue et plus éprouvante sur le plan émotionnel, intellectuel et financier que ce qui pourrait être obtenu en travaillant avec un ou plusieurs co-fondateurs.

Trouver un co-fondateur talentueux, travailleur et dévoué pour vous aider à créer votre application n'est pas facile, mais il existe plusieurs communautés en ligne qui méritent d'être consultées, notamment Founder2Be, FounderDating, meetup.com et Startup Weekend.

Vous devriez également essayer d'exploiter vos réseaux professionnels en explorant des sites comme LinkedIn et les groupes Facebook pertinents.

En ce qui concerne les stratégies spécifiques que vous pouvez utiliser pour favoriser une relation professionnelle saine et solide avec vos co-fondateurs, voici 5 approches que nous recommandons:

  1. Définir les responsabilités de rôle tôt en déterminant collectivement quelles tâches appartiendront à quel co-fondateur;
  2. Créer et signer un accord des fondateurs afin d'instancier officiellement les devoirs, la propriété et l'acquisition des actions et les cessions de propriété intellectuelle;
  3. Convenir des engagements de temps, c.-à-d. Développer des attentes claires quant à la contribution de chaque personne, quand et où;
  4. Décidez d'un plan de sortie plutôt que de laisser des questions clés sans réponse concernant ce que chaque membre veut finalement faire avec l'application ou avec l'entreprise plus largement; et
  5. Convenez d'un «Nous avons échoué, maintenant quoi?» planifier, c'est-à-dire décider tôt a) ce qu'il faudrait pour vous et vos co-fondateurs pour conclure que l'entreprise a échoué et b) quelles mesures devraient être prises en réponse.

Si vous êtes actuellement en train d'établir des relations avec un ou plusieurs autres co-fondateurs, pensez à essayer gratuitement le générateur d'accord de co-fondateur d'Appster pour vous aider à créer les bases d'un accord de fondateur

Enfin, assurez-vous de consulter cet article ici dans lequel je décris 7 stratégies essentielles pour construire une fantastique équipe de démarrage.

Après avoir trouvé un ou plusieurs co-fondateurs solides, il est maintenant temps de (enfin) construire votre MVP.

4. Créez et testez votre MVP

En bref, votre «produit minimum viable» (MVP) est une version de travail de votre application dépouillée, uniquement essentielle, que vous publiez à un public limité dans le but de recueillir des commentaires pratiques et réels des utilisateurs réels «dans le sauvage".

Eric Ries, qui a contribué à populariser le concept, définit MVP comme «la version d'un nouveau produit qui vous permet de collecter le maximum d'apprentissage validé sur vos clients avec le moins d'effort».

Techopedia répertorie trois fonctionnalités clés d'un MVP:

  1. Il offre suffisamment de valeur pour que les gens soient prêts à l'utiliser et / ou à l'acheter après son lancement;
  2. Il démontre un avantage futur suffisant pour retenir les premiers utilisateurs; et
  3. Il fournit une boucle de rétroaction qui aide à guider le développement en cours.

Jessi Salonen, Lead Digital Producer chez Appster, insiste sur le fait qu'un MVP donne à vos premiers utilisateurs ce dont ils ont besoin, pas ce qu'ils pourraient vouloir:

«La création et le lancement de votre application mobile MVP est un peu une forme d'art. Il s'agit de trouver le bon équilibre entre donner à vos utilisateurs ce dont ils ont besoin avant d'être absolument certain de toutes les dernières fonctionnalités qu'ils pourraient éventuellement souhaiter.
C'est fondamentalement votre café du matin sans le latté, c'est-à-dire qu'il a le goût des consommateurs de caféine, mais il manque de la crème fouettée fantaisie et des copeaux de chocolat qui apportent ce petit plus de plaisir.
Votre MVP comprend toutes les fonctionnalités de base de votre application, c'est-à-dire les incontournables de grande valeur plutôt que les gentils à avoir potentiellement précieux. »

En pratique, à quoi ressemble un MVP?

Jessi fournit l'exemple d'une application de streaming de musique hypothétique qui est instructive ici:

"Quel est le nœud, les éléments essentiels de cette application? C'est la possibilité pour les utilisateurs de télécharger leur musique personnelle sur une seule plateforme à partir de laquelle les autres utilisateurs peuvent découvrir de nouveaux morceaux et artistes. Afin de rendre l'application suffisamment attrayante pour vos premiers utilisateurs, vous voudrez probablement leur donner la possibilité de sauvegarder certaines de leurs chansons / artistes préférés pour une écoute ultérieure. Mais c'est tout. C'est votre MVP. "

Construire votre MVP et vous engager à le mettre entre les mains de vos testeurs alpha et bêta vous oblige rapidement à poser et à répondre à des questions importantes telles que:

  • Quelle est l'essence de mon application? Qu'est-ce qui, surtout, donne envie aux gens de l'utiliser?
  • Quelles sont les fonctionnalités incontournables par rapport aux plus sympathiques?
  • Quelles fonctionnalités dois-je inclure dans la v1.0? Que puis-je laisser à une date ultérieure?

Comme le soulignent les gars de Crew, «plus vous créez de fonctionnalités, plus votre produit sera complexe et plus il faudra de temps pour créer votre application».

Il est essentiel que vous restiez concentré sur le développement et la publication de votre MVP afin de pouvoir commencer à recueillir des commentaires sans intermédiaire des utilisateurs réels dès que possible.

Chaque «cloche et sifflet» supplémentaire que vous ajoutez au cours de votre développement d'origine prolonge automatiquement le temps qu'il faut à votre application pour finalement atterrir entre les mains de vrais utilisateurs.

La seule façon de déterminer exactement les performances de votre application une fois «hors du laboratoire» est de donner aux utilisateurs finaux la possibilité de l'utiliser comme bon leur semble.

Vos testeurs internes (alpha) ne découvriront pas le dernier bogue du code, quel que soit le temps de test qui leur est accordé.Il est donc essentiel que vous autorisiez les testeurs externes (bêta) à travailler plus tôt avec votre application. que plus tard.

Sur ce point, Jessi avertit les fondateurs d'être en état d'alerte élevé si leur équipe commence à poser des questions telles que: «Et si nous permettions aux utilisateurs de le faire?» "Pourquoi ne pas ajouter?" ou "Combien de temps faudrait-il pour changer?":

«Lorsque cela se produit, vous vous dirigez vers des ennuis! Pourquoi? Parce que c'est précisément ainsi que les entrepreneurs sont inutilement distraits et finissent par s'écarter de la voie de la mise sur le marché de leur MVP et de la collecte des commentaires réels des consommateurs. Vous devez avoir l'autodiscipline pour mettre de côté ces développements / changements pour une future version de votre application. "

Terminons cet article en examinant la dynamique finale associée au lancement d'une application.

5. Marketing, mesures et données financières

En termes de marketing, il est essentiel que vous preniez en compte les informations de base de Geoffrey Moore dans son livre Crossing the Chasm.

Moore soutient que les startups doivent se concentrer pour réussir à dominer le marché des premiers adoptants - corriger les bogues, répondre aux préoccupations des clients, gagner le cœur des utilisateurs et bâtir régulièrement la réputation de la marque - avant de pouvoir espérer «franchir le gouffre» et rechercher le succès sur les marchés traditionnels:

Commentant ce sujet, j'ai récemment souligné:

«Les entreprises qui réussissent savent quand franchir le gouffre du segment des premiers utilisateurs à la population grand public.
Pour devenir vraiment perturbatrices, les nouvelles applications doivent d'abord dominer les marchés des premiers utilisateurs. Les premiers utilisateurs sont à la fois ouverts à la nouveauté et relativement indulgents en cas de bogues de produits.
Une fois qu'un produit réussit parmi les premiers utilisateurs, l'entreprise derrière lui peut tirer parti de cette validation si nécessaire en ciblant avec succès les utilisateurs grand public.
Les clients grand public sont susceptibles d'être beaucoup plus réceptifs à un produit lorsqu'ils savent qu'ils ne sont pas les «cobayes» sur lesquels un gadget potentiellement peu fiable est poussé. »

Alors que les consommateurs grand public veulent la sécurité, la fiabilité et la reconnaissance de la marque, les premiers utilisateurs souhaitent utiliser la nouvelle technologie en raison de son caractère novateur et avant-gardiste.

À la fois lors du bêta-test de votre MVP et de la promotion de votre application après sa sortie publique, il est crucial que vous commercialisiez votre application auprès des personnes les plus susceptibles de l'utiliser.

Selon toute vraisemblance, ce sont les premiers à adopter qui essaieront volontiers votre application et encourageront leurs amis à l'utiliser plutôt que la maman de football d'âge moyen ou les grands-parents âgés.

En parlant de promotion de votre application, nous avons rassemblé un article complet sur 8 stratégies gagnantes que vous pouvez utiliser pour attirer des relations publiques positives pour votre application.

L'autre aspect clé du marketing dont vous devez être conscient est la nécessité d'utiliser des «boucles virales» dans le monde technologique d'aujourd'hui.

Il est révolu le temps du marketing conventionnel dans lequel les entreprises paient beaucoup d'argent pour générer du trafic vers leurs produits (sites Web, applications, etc.) dans le but de convertir une petite fraction de ce trafic en clients actifs et payants.

Aujourd'hui, les entonnoirs de marketing viral sont la nouvelle norme: au lieu qu'un grand nombre de clients potentiels se transforment en un petit nombre de clients réels, quelques clients réels contribuent à attirer de manière exponentielle plus de clients.

Avec le marketing viral, chaque nouvel utilisateur fait appel à un ou plusieurs nouveaux utilisateurs, qui amènent ensuite eux-mêmes un ou plusieurs nouveaux utilisateurs, etc.:

Le marketing viral et les boucles virales sont ancrés dans des pratiques incitatives qui encouragent les utilisateurs de votre application à recommander / partager avec d'autres.

Afin de créer des boucles virales qui convertissent efficacement vos utilisateurs en ambassadeurs, c'est-à-dire en personnes qui en recrutent d'autres pour votre application, vous devez offrir à vos utilisateurs quelque chose de valeur.

Cela doit être quelque chose de tangible et immédiat qui les rend prêts à amener leurs amis, leur famille et / ou leurs collègues à votre produit.

Le système de code de référence double d'Uber - par lequel la personne A reçoit un crédit de trajet gratuit de 20 $ lorsque la personne B, qui obtient également un crédit de trajet de 20 $, s'inscrit pour Uber en utilisant le code de référence unique A de la personne - est un exemple évident.

En fait, le système de référence d'Uber connaît un tel succès qu'environ 50% des nouveaux clients Uber arrivent via la référence.

Qu'allez-vous donc utiliser pour inciter vos utilisateurs à vous aider à augmenter la taille de votre base d'utilisateurs et la popularité de votre application?

Quiconque espère faire passer son idée de la prochaine grande application à quelque chose de réellement disponible sur le Play Store de Google et / ou l'App Store d'Apple doit également posséder une solide compréhension de nombreuses mesures de définition qui doivent être analysées pendant et surtout après la sortie.

Plutôt que d'entrer dans les moindres détails, voici une liste (avec un ensemble de liens correspondants vers les articles Appster) de mesures clés que tout démarrage centré sur l'application voudrait s'assurer qu'il mesure avec précision et souvent:

· Revenu moyen par utilisateur (ARPU);

· Seuil de rentabilité (source);

· Coût par installation (CPI);

· Coût par utilisateur fidèle (CPLU);

· Coûts d'acquisition des clients (CAC);

· Valeur à vie d'un client (LTV);

· Score net du promoteur (NPS);

· Engagement des utilisateurs (source); et

· Rétention des utilisateurs (sources: 1, 2).

Enfin, il est essentiel que vous développiez une compréhension claire de la monétisation et de diverses autres réalités financières afin de comprendre comment votre application peut générer des revenus, ce qui est nécessaire non seulement pour «garder les lumières allumées» mais aussi pour améliorer et affiner continuellement votre application. pour vos utilisateurs.

D'une part, il y a un tas de concepts et de paramètres financiers standard dont vous devez être au courant pour rester à flot en tant qu'entreprise, tels que le taux de combustion, les flux de trésorerie, la croissance par rapport aux bénéfices, la piste et la date de zéro encaissement ( voir nos publications récentes ici: 1, 2, 3).

De l'autre, et plus précisément, il existe de nombreuses stratégies de monétisation d'applications que vous pouvez utiliser (et, dans de nombreux cas, combiner) afin de générer des revenus à partir du téléchargement et / ou de l'utilisation de votre application.

J'ai récemment écrit un article complet détaillant 9 différentes méthodes de monétisation disponibles pour les créateurs d'applications, notamment:

  • Publicité, par exemple, affichage d'annonces de tiers dans votre application elle-même ou sur le site Web de votre entreprise;
  • Marketing d'affiliation, c'est-à-dire «le processus de gagner une commission en faisant la promotion des produits d'autres personnes (ou de l'entreprise)» (source), par exemple, l'hébergement d'annonces de Podcast Addict au bas de son écran (dans ce cas, une annonce pour Android Pay) :
  • Vendre des données, par exemple, FourSquare a vendu ses données de localisation à Microsoft en 2014 (source);
  • Freemium, c'est-à-dire fournir aux utilisateurs une version de base, fonctionnelle et entièrement gratuite de votre produit / service tout en incitant les utilisateurs à devenir des clients payants en leur offrant une version premium plus avancée, riche en fonctionnalités et à un prix, par exemple, Dropbox's free vs versions payantes:
  • Software-as-a-Service (SaaS) / Subscription, c'est-à-dire facturer des utilisateurs périodiquement (généralement mensuellement ou annuellement) pour utiliser votre service, par exemple, les abonnements à plusieurs niveaux de Shopify.

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Si vous avez aimé lire cet article, assurez-vous de consulter nos livres blancs d'experts sur la création d'une application addictive que vos clients vont adorer et le coût de construction d'une application!

Publié à l'origine sur www.appsterhq.com.

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