Pleins feux sur le changement de carrière

Comment un ancien enseignant d'EP est passé à la gestion de compte chez Teachable

Tout a commencé avec un beignet. Donut.ai pour être exact.

Donut.ai est une intégration Slack qui a été introduite dans notre équipe il y a un mois. Il associe au hasard deux personnes qui rejoignent la chaîne Slack Teachable # coffee-break et les encourage à prendre le temps de se préparer du café, du thé ou même des beignets.

Lorsque vous travaillez aux côtés d'une équipe en croissance rapide (l'effectif ayant augmenté de 100% au cours de la dernière année), il peut être difficile de rencontrer tous les nouveaux visages qui apparaissent dans tous les départements. En associant deux personnes au hasard ensemble toutes les quatre semaines, Donut.ai était un moyen passionnant de soutenir le processus d'intégration bien après la configuration standard de deux semaines.

Mon premier jumelage a été avec Katie, notre inimitable Account Manager ici à Teachable. Elle est souvent présente dans nos webinaires Quickstart hebdomadaires.

Nick et Katie, l'une des nombreuses équipes de rêve du webinaire Teachable

Katie et moi avons d'abord discuté du travail et de nos expériences de vie à New York, mais le sujet de la conversation a ensuite changé de la façon dont nous avons commencé à Teachable et des tournants de carrière que nous avons faits pour arriver à ce point.

C'est là que j'ai appris pour la première fois que Katie avait commencé sa carrière en tant que professeure d'éducation physique dans la périphérie de Londres et s'était lancée dans d'autres projets variés avant de rejoindre Teachable.

En apprenant plus, j'ai été inspirée par la positivité et la confiance de Katie face au fait de déménager sur un autre continent. Sa trajectoire de transition de carrière était si remarquable que je voulais approfondir et partager ces histoires avec mes collègues changeurs de carrière.

Avouons-le: changer de carrière est un défi. Considérez-vous chanceux si vous l'avez fait et que la transition a été facile, car pour la plupart des gens, cela signifie un travail acharné constant sur une durée apparemment sans fin. Il est assez difficile de décider de ce que vous voulez faire, et encore moins de savoir comment y arriver lorsque vous avez peu ou pas d'expérience dans le domaine ou le rôle que vous envisagez.

Bien que le changement de carrière puisse être un processus difficile rempli de rejet, d'anxiété et d'incertitude, il vaut la peine de persister dans ce processus d'essais et d'erreurs lorsque vous savez de façon innée que c'est ce qui vous convient. Finalement, la patience, la confiance et la persévérance prennent le dessus parce que vous savez que vous travaillez vers quelque chose d'important.

Katie et moi à notre rendez-vous Donut.io

Si vous avez décidé que vous souhaitez un changement, vous êtes déjà sur la bonne voie. Il s'agit maintenant d'arriver à destination.

Si vous pouvez comprendre cela, je vous invite à lire les projecteurs de Katie Scott.

Dans vos propres mots, que faites-vous chez Teachable?

Je suis un Account Manager et je travaille avec nos clients VIP et Enterprise.

Quelle est votre partie préférée du travail?

J'apprécie vraiment quand je suis en face à face avec le client, que ce soit par téléphone ou par réunion en personne, et simplement interagir avec lui pour savoir pourquoi il s'intéresse à Teachable et ce qu'il recherche. En général, les gens m'abordent avec des idées particulièrement innovantes et créatives et ont un état d'esprit similaire. Une combinaison de dynamisme entrepreneurial et de vouloir éduquer les gens à leur expertise.

Qu'est-ce qui est inattendu et positif d'être directeur de compte depuis que vous êtes ici?

Héberger définitivement les webinaires. Quand j'ai posé ma candidature, c'était mentionné, mais je ne savais pas que je serais si impliqué. J'étais plutôt nerveux au début, ma première pratique sans public était comme le discours du roi, mais cela a été un défi vraiment positif à relever. C'est formidable de pouvoir interagir avec le public pendant qu'il commente dans le chat. Vous obtenez des commentaires en direct de personnes du monde entier et une montre habituelle pendant une heure solide. C'est long pour rejoindre un webinaire un jeudi après-midi, alors appréciez toujours cela.

L'un des grands avantages de travailler chez Teachable est que beaucoup de nos employés ont commencé dans une industrie différente avant de converger vers le chemin de la technologie électronique. À quoi ressemblait votre vie il y a cinq ans?

Donc, il y a cinq ans, je commençais tout juste en tant que professeur et dans mon groove, j'aimais vraiment ça, mais je vivais toujours dans ma ville natale de Reading en Angleterre. En tant que professeur d'EP, j'enseignais entre 11 et 16 ans, et je pratiquais principalement l'euro sport, donc le football, le rugby, le tennis, le cross-country, les rondes, le netball. Certains sports très anglais là-dedans.

Katie (centre) dans ses journées de professeur à la tête d'un groupe d'élèves dans un brise-glace

Je me suis également beaucoup concentré sur l'éducation à la vie - en partageant comment les étudiants peuvent passer de l'école à une carrière ou à un collège, car je pense que c'est une transition vraiment difficile pour tout le monde. J'adore enseigner parce que vous voyez la différence que cela fait pour les enfants, surtout les plus difficiles.

Puisque vous aimiez enseigner, qu'est-ce qui vous a finalement fait comprendre qu'il était temps de passer à autre chose?

Je pense que la grande chose est que je suis fasciné par les entreprises et incroyablement intrigué par toutes les startups passionnantes qui se produisent. Je savais qu'il se passait quelque chose d'excitant, à la fois en ville et au travail. De plus, certains de mes professeurs les plus inspirants que j'avais grandis venaient d'horizons différents. Un facteur important était que je travaillais dans la même ville où j'avais grandi. Je cherchais un gros interrupteur, comme déménager dans une nouvelle ville qui me sortirait de ma zone de confort et me permettrait de poursuivre autre chose.

Je ne voulais pas non plus être enfermé dans un pigeon: «Vous êtes qualifié en tant qu'enseignant, alors respectez-le.» Je pense que tout le monde peut apprendre quelque chose de nouveau. Ironique… nous sommes à Teachable après tout.

Les deux: tout est enseignable! (des rires)

Mais je pense vraiment cela. Quel que soit votre âge, tant que vous êtes ouvert à l'apprentissage, vous pouvez tout apprendre à tout âge avec la bonne mentalité.

Quoi qu'il en soit, c'était mon programme lâche pour m'éloigner de l'enseignement de l'éducation physique, mais j'aime absolument l'enseignement et le sport - je pense que c'est la meilleure chose.

Vous avez donc eu cette idée que vous vouliez travailler dans un environnement de démarrage qui était à 180 degrés de l'endroit où vous travailliez à l'époque. Comment avez-vous décidé de déménager pour déménager à New York, au lieu de regarder des startups à Londres par exemple?

Je pensais aussi à Londres à l'origine. Mais quand j'ai voyagé en Amérique, je suis allé à New York et j'ai ressenti un tel buzz positif. C'est incroyablement rapide, ce que j'aime, et c'est plus une norme pour les gens de repousser les limites et les idées.

Une autre raison pour laquelle ce n'était pas Londres est parce que j'ai l'impression que si j'allais à Londres, les gens auraient vu mes qualifications en tant que professeur et m'auraient replacé dans ce domaine, et j'aurais peut-être abandonné par défaut. Mais parce que j'ai déménagé à New York, je suis sûr que mes qualifications ne sont pas nécessairement reconnues ici - donc cela m'a forcé à trouver et à poursuivre un type de carrière complètement différent. Je ne sais pas à quel point tout était bien pensé - en fait ce n'était pas le cas.

Eh bien, cela semble plutôt bien pensé parce que regardez-vous en ce moment: vous travaillez dans une startup, à New York, à Union Square!

Non, cela a parfaitement bien fonctionné et je suis très, très chanceux que cela se soit passé de cette façon. Je suis très chuffé.

Que signifie «chuffed»?

Très content. Heureux. Je suis chuffed!

Mais après avoir atterri à New York, vous avez eu quelques autres emplois avant de trouver Teachable, non?

Il y avait certainement des douleurs de croissance avec elle, pas une navigation en douceur. J'avais un éventail d'emplois à commencer par un entraîneur de football - ou un entraîneur de football, si je dois dire cela, même si cela me fait mal. J'essayais d'éviter les postes d'enseignant ou d'entraîneur, mais c'était une opportunité qui s'est rapidement présentée alors que je trouvais mes pieds.

Je me suis ensuite complètement retiré de ce domaine et j'ai été barista pendant un certain temps, également directeur de bureau à un moment donné et j'ai travaillé dans un magasin de jus de fruits pendant un certain temps. C'est comme ça que j'ai trouvé mon prochain emploi, je servais un client dans le magasin de jus et je leur parlais de leur entreprise qu'ils venaient de démarrer. Pour faire court, cette interaction les a amenés à m'engager à l'essai pour un événement en tant que chef de projet. Après cet événement, j'ai été embauché à temps plein, heureusement. Ce fut une grande expérience de travailler à côté d'un PDG dans une très petite entreprise, même si ce n'était pas exactement ce que je cherchais.

Cela ressemble à un pas dans la bonne direction.

Absolument! J'ai également eu une autre étape qui était en position de vente dans une startup qui fournissait des solutions marketing pour l'industrie financière. C'était un environnement amusant et intense, beaucoup de coups de téléphone et de rejet après rejet, ce qui est certainement une expérience d'apprentissage précieuse.

Un groupe d'entre nous a malheureusement été licencié de l'équipe des ventes, ce qui a été un moment très soudain et assez cinématographique. À l'époque, c'était vraiment terrible, mais avec le recul, cela a bien fonctionné. J'ai commencé au hasard à consulter les clients avec lesquels j'étais encore en contact. Pendant cette période, j'ai commencé à chercher une autre source de revenu ou un revenu passif parce que je savais que l'approvisionnement de nouveaux clients ou projets de conseil allait être difficile. C'est comme ça que j'ai trouvé Teachable. Cela semblait intelligent, propre et simple, à tel point que je voulais être plus impliqué dans l'entreprise elle-même. J'ai essayé de faire autant de recherches que possible, de voir qui je connaissais et qui avait des liens pour mettre le pied dans la porte.

Vous avez donc entendu parler de Teachable avant même d'avoir vu le rôle de Account Manager?

Oui, j'ai trouvé Teachable et j'ai commencé à rechercher comment créer ma plateforme et avoir des revenus tout en consultant. Mais plus j'en apprenais, il me semblait que l'idée était géniale et que la morale de l'entreprise dans son ensemble était alignée sur la mienne.

Je suis donc allé sur la page Carrières et je cherchais ce que je pouvais faire - très franchement, j'aurais frotté les sols si cela signifiait que j'avais un pied dans la porte. Mais, le gestionnaire de compte m'a vraiment collé parce qu'il était orienté client et avait des similitudes avec les expériences précédentes.

Vous avez mentionné une fois auparavant que dès que vous avez vu le poste de Account Manager sur la page Carrières, vous étiez tous là.

Oh, je suis devenu un monstre (rires), j'étais obsédé de m'impliquer d'une manière ou d'une autre. Je ne voulais pas commencer à frapper à la porte et suivre tous les employés sur les réseaux sociaux… mais je l'aurais fait si personne n'avait répondu à ma candidature.

Quelle a été votre stratégie en postulant à ce poste?

Au début, je parlais à mes amis, vérifiant Linkedin pour vérifier par recoupement quelles connexions pouvaient naître. Un de mes bons amis connaissait quelqu'un qui travaillait ici, alors je leur ai demandé de me dire un mot. Je pensais que tant que ma candidature serait remarquée, j'aurais mon pied dans la porte, et alors ce pourrait être un oui ou un non. Sinon, je continuerais à frapper à cette porte.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui vient d'un milieu différent mais qui souhaite postuler à Teachable?

Je pense qu'il est vraiment important de dire pourquoi vous voulez travailler ici, faire des recherches à ce sujet, mais aussi réfléchir à ce que vous avez déjà fait et voir quelles expériences peuvent se rapporter au poste. Même si c'est différent, quels projets ai-je réalisés qui aideraient un poste, l'entreprise - et qui en tireraient parti en termes de ce que vous voulez faire.

Prouvez que vous avez la mentalité de vous lancer dans les objectifs de l'entreprise. Expliquez comment les expériences ou projets passés montrent que vous êtes adaptable et capable d'aider l'entreprise. Ou peut-être direz-vous que vous êtes 10 fois mieux que moi dans les webinaires! (des rires)

Je pense que c'est de trouver votre histoire et vos forces, d'affiner cela et de dire pourquoi vous voulez être à Teachable. Comment vos compétences peuvent aider Teachable avec ses objectifs à long terme ou à court terme, probablement à long terme serait mieux.

Comment avez-vous tiré parti de vos rôles antérieurs - disons, dès vos journées de professeur d'EP - pour prouver que vous étiez la bonne personne pour être le gestionnaire de compte?

Avec mes antécédents en tant que professeur, je me suis senti immédiatement connecté par le nom. Enseignable. Mais plus que cela, ce sont les valeurs de l'entreprise pour aider les gens, canaliser l'esprit de l'entrepreneur en quelque chose de positif, comme démarrer leur propre entreprise. L'enseignement est similaire lorsque vous essayez d'aider un enfant à être le meilleur de lui-même et de le mettre au défi. C'est la mentalité: essayons de résoudre les problèmes et les difficultés.

En tant que chef de projet, c'était mon organisation, plus la réalisation d'un projet du début à la fin et l'interaction avec les clients qui s'y rapportaient.

Et avec les ventes, j'ai appris à parler aux clients sous un angle différent. Avec Teachable, ce n'est pas un argument de vente agressif, car le produit Teachable parle de lui-même, ce qui est bien.

Voilà donc un peu comment je regardais chaque expérience et l'adaptais à l'entreprise et au poste.

Le changement d'emploi peut être un processus exténuant et cela demande beaucoup de patience et de confiance. Comment avez-vous gardé le moral pendant cette transition?

J'ai vraiment eu la chance et la chance d'avoir mes amis et ma famille. Avant de déménager, je connaissais certaines personnes et elles m'ont présenté à leurs amis, etc. Il y a tellement d'opportunités. Comme vous l'avez dit, c'est un processus exténuant et il y aura des moments où vous serez à terre, mais il vous suffit de relever les manches, le menton vers le haut, la lèvre supérieure rigide et de continuer.

Je crois que si vous êtes positif, que vous travailliez dans un magasin de jus ou en tant que chef de projet, vous attirerez le même type de personnes autour de vous. Mon voyage n'a pas été linéaire, mais j'ai eu de la chance et j'attribue beaucoup à garder le menton levé.

Katie gardant son menton relevé - même dans un costume bleuet. Vu ici au camp d'été de Teachable

Incroyable. D'où avez-vous appris cela?

J'ai surtout appris ce truc de mes parents. Ils ont aussi de grands dictons, comme "Ne laissez pas les salauds vous abattre." C'est vraiment solide. Cela signifie simplement qu'il y aura toujours des gens qui auront une mauvaise journée ou qui essaieront de ruiner la vôtre, alors ne les laissez pas. Il y a de très bonnes paroles que papa et maman disent toujours. Je suis sûr que j'ai une liste.

J'adorerais entendre certains de vos autres mantras!

J'aurai la liste!

  • "Tout arrive pour une raison." Vous devez faire tourner les choses de manière positive, même si c'est de la merde.
  • "Prenez le taureau par les cornes."
  • En voici une de ma grand-mère: «Tout ira bien à la fin.»
  • "Pas de repos pour les méchants." Classique.
  • Une citation que je dis tout le temps est «Défi accepté». Quoi que ce soit, très bien. Je trouverai un moyen pour que cela se produise.
  • "La vie est une chienne." Solide!

Excellent. Changer de vitesse, quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui veut changer de carrière, qui se rend compte que sa situation actuelle ne convient pas, mais ne sait pas par où commencer?

Oh, c'est vraiment difficile. C'est vraiment difficile. Je pense que c'est juste pour essayer n'importe quoi et voir où cela vous mène. Pensez-y comme si vous constituiez un portefeuille d'expériences. Si vous voulez être plus extraverti ou vous mettre au défi, vous pouvez aller à un cours d'improvisation. Si vous voulez vous impliquer dans le sport, rejoignez une équipe locale et rencontrez aussi des gens dans le sport. Si vous voulez écrire, commencez à écrire un paragraphe par jour. Si vous voulez être comptable, faites un travail indépendant dans ce domaine. Fondamentalement, si vous êtes intéressé par quelque chose, parlez-en à d'autres personnes et plongez-y. Barboter.

Je pense que c'est l'une des idées fausses sur les personnes qui changent de carrière. De l'extérieur, cela ressemble à une épiphanie soudaine du jour au lendemain ou à une transition presque mystique. Mais c'est vraiment une série de petites réalisations au fil du temps et un travail cohérent.

Absolument! Et c'est un travail constant. Mais si c'est quelque chose qui vous intéresse, cela deviendra plus facile et la vue d'ensemble se réunira.

Quelles sont les autres choses que vous avez essayées?

Tous les sports auxquels j'ai participé. Art. Je suis allé à quelques cours de dessin en direct - j'ai adoré. C'est un Meetup de deux heures (Oh mon dieu, j'adore Meetup). Essayez-le tout le temps. Vraiment, n'importe quoi. Si quelqu'un me demande si nous voulons y aller, disons faire du kayak, je dirai oui. J'essaie rarement de dire non si je ne suis pas occupé.

Les deux: Défi accepté!