La technologie peut-elle nous sauver de la technologie?

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C'est le nombre d'applications, de plugins, de chats et de navigateurs avec lesquels j'interagis chaque matin.

C'est un euphémisme de dire que, en tant que spécialistes du marketing, vendeurs et startups, nous misons sur la technologie. C'est notre patron, notre allié et notre bénédiction. C'est (presque) la seule chose dont nous avons besoin pour nous en sortir.

Et pourtant, cela peut aussi ressembler à une malédiction.

Le paysage en ligne d'aujourd'hui semble souvent conçu pour détruire la seule autre chose dont nous avons besoin - notre objectif.

Une ère propulsée par l'IA approche à grands pas: une ère menée dans d'autres domaines de la réalité (virtuelle), où chaque objet avec lequel nous interagissons est connecté à l'Internet des objets.

Excitant, oui.

Mais ces avancées ne nous scelleront-elles pas pour toujours dans notre alter-univers en ligne, fragmentant encore plus notre attention décroissante?

Voilà une possibilité. Mais nous croyons en un autre.

Et si la technologie, la cause du problème, pouvait aussi nous aider à le résoudre?

Un million de nouveaux onglets

Le multitâche est un mythe.

La neuroscience ne laisse aucune place à des si ou à des mais: nous sommes câblés pour être des mono-tâches.

Lorsque les humains essaient de faire un tas de choses à la fois, toutes ces choses souffrent. Et basculer continuellement entre les tâches diminue en fait notre capacité mentale au fil du temps.

C'est parce que le cerveau a une quantité limitée de ressources cognitives qu'il peut engager dans une pensée créative soutenue. Désorganisez ces ressources avec les séductions sans fin d'Internet et cela chute encore plus.

Prends-moi comme exemple:

Dans la première demi-heure après avoir essayé d'écrire cet article (onglet 1), j'ai actualisé mon e-mail, ce qui m'a incité à commencer une nouvelle tâche (onglet 2), puis je me suis souvenu de vérifier PayPal et de faire un transfert vers un ami (onglet 3) qui après, j'ai décidé d'envoyer un message sur Slack (onglet 4).

Il y a une expression pour cela: basculer entre les tâches.

Ou dans mon cas, basculer entre les onglets: l'envie d'ouvrir «rapidement» un nouvel onglet est aussi intuitive que gratter une démangeaison.

L'un mène à l'autre. Et un autre.

Et à chaque nouvel onglet, nous créons un peu plus d'encombrement - sur notre écran et dans notre cerveau.

Travailler à travers les distractions

La distraction au travail est un gros problème. Et cela coûte beaucoup d'argent aux entreprises.

Une étude affirme que l'employé moyen ne reste concentré que pendant trois de ses huit heures de travail.

Il n'est donc pas surprenant que «Comment augmenter la productivité» soit l'une des questions les plus fréquemment googlées de tous les temps.

Mais attendez…

Il y a une différence entre les distractions auto-infligées - médias sociaux, conversations personnelles, achats en ligne - et les distractions infligées par le travail.

Les distractions qui, en tant que vendeurs et spécialistes du marketing, peuvent sembler inévitables: après tout, elles sont intégrées à nos spécifications de travail.

Directeur commercial? Patauger dans le bruit sans fin des notifications par e-mail est un exercice de concentration à plein temps.
Marketing de contenu? Bonne chance pour faire des recherches sur des sujets toute la journée sans vous retrouver sur une tangente.

Les diverses exigences de notre vie quotidienne trépidante peuvent ressembler à une tentative constante de trouver un coin calme et non perturbé dans un parc à thème surpeuplé.

L'art du flow

Le cerveau humain est une chose drôle et flottante. C'est la seule partie de notre corps que nous ne pouvons jamais garder sous contrôle - plus nous essayons, plus vite nos pensées nous échappent.

Comme je l'ai souligné dans ma dernière pièce, «flow» est un bel état dans lequel se trouver. Les heures défilent; nous savons à peine que nous travaillons. C'est le sentiment d'être tellement absorbé par une expérience que rien d'autre ne semble avoir d'importance. Votre concentration devient si intense, il n'y a plus d'espace pour des pensées intrusives ou non pertinentes. C'est là que la magie opère.

Magnifique, oui. Insaisissable - aussi oui.

À bien des égards, la poursuite est comparable à la poursuite d'une bonne nuit de sommeil. Nous ne pouvons pas le forcer - mais nous pouvons mettre en place un environnement propice à sa production.

Utile: pièce faiblement éclairée, draps impeccables, livre légèrement ennuyeux.
Inutile: musique forte, taureau rouge, lumières vives.

L'état du «flux» productif n'est pas différent. Nous pouvons prendre des mesures pour ouvrir notre esprit et l'accueillir; et d'autres qui le feront courir pour les collines.

Par exemple, je sais que ma productivité individuelle se développe dans une pièce silencieuse pleine de lumière du jour, aidée par un expresso à double dose. La climatisation devrait être très froide car la chaleur me rend somnolent. Certains de mes collègues ne jurent que par les chaises confortables pour les garder dans la zone; d'autres fonctionnent mieux dans le confort de leur canapé.

Tout dépend. Mais, comme la plupart des gens ont besoin d'un lit pour se déposer, il y a un élément clé dans un environnement accueillant.

Une seule ardoise vierge.

Créer votre ardoise vierge

Pas littéralement.

Pour un écrivain, ce pourrait être une page de son cahier + un stylo. Pour un artiste, leur toile bordée de peintures et de pinceaux. Pour moi, il peut généralement se résumer à un seul onglet, feuille de calcul ou document.

Cette ardoise vierge représente toutes les ressources dont vous avez besoin - en un seul endroit, juste en face de vous - rien de plus, rien de moins.

Pas de recherche d'informations supplémentaires ailleurs, pas de recherches Google, pas de nouveaux onglets. Aucune raison de quitter votre espace de tête, votre chambre, votre zone.

Parce que lorsque nous passons à une nouvelle tâche, même pendant quelques secondes, notre ardoise vierge fragile se brise.

En moyenne, il nous faut 25 minutes pour revenir mentalement à notre tâche d'origine après une interruption, et lorsque nous revenons, nous sommes souvent incapables de travailler à la même capacité que nous étions auparavant.

Avant de le savoir, notre précieux état de flux a flotté dans la stratosphère.

Peut-être que les bots peuvent nous sauver de nous-mêmes…

Voici un exemple qui se produit souvent dans ma vie quotidienne.

Je me souviens que je dois annuler une réunion.

Je peux:

a) consultez mon calendrier pour trouver la réunion, annulez-la et configurez un sondage Doodle pour replanifier. Mais je me rends compte que je dois ajouter un point important à l'ordre du jour de la réunion de demain. Au moment où j'ai trouvé les minutes précédentes, tout train de pensée sur lequel je roulais est complètement perdu. Pour me réconforter, j'ouvre un nouvel onglet et vérifie Facebook…

Ou…

b) envoyez un message à mon robot en quelques secondes. Il s'occupe de l'annulation, du doodle et de l'agenda - tout cela. Je n'ai même pas besoin de quitter la page sur laquelle je suis.

Certains bots (y compris notre nouveau Growthbot) ne se contentent pas de suivre les instructions, mais répondent également à des questions spécifiques (le type qui apparaît souvent, non invité mais non ignorable, frappe au milieu de notre pensée),

«À quelle heure est le déjeuner de mon client? Quel logiciel notre concurrent utilise-t-il? En quelle année Michael Jackson est-il mort? "

nous permettant de récupérer des informations sans interrompre notre flux.

Les bots peuvent aussi….

Multitâche. Basculez entre des centaines d'onglets. Ils ne s'ennuient pas. Ils n'ont jamais connu de distraction.

Ils peuvent en apprendre davantage sur nous, nos habitudes, nos actions typiques, nos lieux de déjeuner préférés, l'itinéraire que nous empruntons généralement pour aller au travail.

Ils peuvent également en apprendre davantage sur les autres ou vos concurrents:

Ils peuvent écouter les réunions, prendre des notes, reconnaître qui dit quoi, résumer le résultat.

Ils peuvent en apprendre davantage sur nos clients, personnaliser et personnaliser les messages, l'assistance et les réponses aux requêtes.

Et ce n'est que le début.

L'avenir

Je pense que nous nous dirigeons vers une nouvelle vague de productivité basée sur l'IA, avec des bots au centre de ce changement.

En automatisant les tâches que les machines font mieux que nous - multitâche, saisie manuelle des données, stockage de vastes pools de contenu - nous avons la liberté de consacrer toute notre énergie à ce que nous, en tant qu'humains, faisons mieux qu'eux.

Les aspects créatifs de notre campagne, les idées fondamentales de notre article de marketing de contenu, les performances de nos équipes commerciales.

Lorsque tout l'encombrement mental insensé est mis de côté, la vue d'ensemble devient plus claire.

Et ces petites poches de temps récemment gagné - qui ne sont plus gaspillées à basculer et à naviguer - peuvent être investies dans quelque chose de beaucoup plus grand.

Soutenu par l'IA, nous pourrons créer de nouvelles habitudes et forger de nouvelles connexions.

Nous n'ouvrirons pas notre ordinateur et verrons une ardoise vierge sans fin devant nous tous les jours. Mais petit à petit, elle s'élargira de plus en plus: soudain, ces distractions ne sont que des spécifications à l'horizon.

Le bruit constant autour de nous s'éteindra jusqu'à ce que nous réalisions que nous sommes en silence.

J'ai hâte.

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Publié à l'origine sur blog.growthbot.org.