Une barrière inattendue au succès

J'ai fait une terrible erreur. Lorsque je travaillais dans le commerce de détail, plusieurs clients ont changé d'autocollant de prix et ont payé moins cher que la marchandise.

Déterminé à ne laisser personne d'autre s'en tirer, j'étais prêt pour le prochain client suspect. Croyant que je l'avais attrapée en flagrant délit, j'ai demandé à notre garde de sécurité de l'escorter du magasin. Mais en vérifiant la caméra de sécurité plus tard, j'ai réalisé qu'elle n'avait pas fait ce que je l'accusais de faire.

J'étais mortifié par mon erreur et la semaine suivante j'ai eu l'occasion de m'excuser. Un ami de la femme est venu dans le magasin. "Elle dit que vous l’avez accusée de vol alors qu’elle n’a rien fait et que la police lui a fait quitter le magasin", a expliqué l’ami.

J'ai été tenté de nier l'accusation. J'avais éprouvé une vague d'indignation pieuse quand le gardien de sécurité l'a escortée et il m'a complimenté plus tard d'être si attentif. Et avouons-le. Admettre mon erreur me ferait mal paraître.

Mais j'ai réalisé immédiatement que refuser la justice à un client à cause de mon propre ego n'était pas la bonne chose à faire. J'ai dit: «Votre ami a raison et j'en prends la responsabilité. Si elle revient, je m'excuserai et lui donnerai un crédit en magasin. Je suis vraiment désolé." J'ai ensuite informé le policier de mon erreur.

J'ai été consterné quand j'ai réalisé que mon ego m'empêchait presque de réparer un tort parce que j'avais peur d'avoir l'air faible, indécis ou incompétent. Mais c'est le problème avec trop d'ego; nous sommes plus préoccupés par la façon dont nous regardons les autres que par la vérité, la compétence ou l'équité.

Dans mon travail en tant que manager et plus tard en tant que directeur, j'ai découvert que l'ego peut être un obstacle majeur à une bonne gestion. Un exemple me vient à l'esprit. Le PDG d'une entreprise pour laquelle je travaillais m'a complimenté sur la croissance de nos ventes. Il a mentionné un accord en particulier. Même si je voulais me prélasser dans la lueur de ses éloges et prendre tout le crédit, je savais qu'un membre de mon équipe de vente avait travaillé avec diligence sur cette vente.

Dois-je mentionner ses efforts ou me taire?

Ego veut saisir le crédit pour un travail bien fait, mais les bons leaders donnent du crédit aux gens qui le méritent. Comme l'un de mes objectifs était d'être un bon leader, je lui ai parlé de l'effort d'équipe impliqué et de l'employé qui était principalement responsable de la vente.

Je me suis remis en question plus tard, me demandant si j'avais perdu une occasion de bien paraître aux yeux du PDG, lorsque l'employé est arrivé en hâte. "Le PDG m'a dit ce que vous avez dit", jaillit-elle, le visage brillant. "Vous êtes le meilleur manager pour lequel j'ai travaillé."

«Des dirigeants de bonne humeur revigorent des vies; ils sont comme la pluie et le soleil du printemps. » Proverbes 16:15

Parfois, il est difficile d'être un bon leader lorsque les autres ne nous font pas honneur de nos réalisations. Nous sommes plus réticents à féliciter et à soutenir les gens si nous ne recevons pas de louanges et ne nous soutenons pas nous-mêmes. Mais refuser le soutien parce que nos dirigeants nous le refusent perpétue une atmosphère toxique qui ruisselle à travers une organisation.

Pour mettre fin à cet effet de «ruissellement» en étant un autre type de gestionnaire, nous devons susciter l'enthousiasme de l'intérieur plutôt que de compter sur les autres pour nous stimuler et nous soutenir. Pour générer ce niveau d'enthousiasme, nous avons besoin d'une attitude de gratitude, qui est en contradiction avec un ego démesuré. Les personnes qui placent leur propre ego en premier ont du mal à être reconnaissantes car elles nourrissent généralement du ressentiment de ne pas recevoir le crédit qu'elles pensent mériter.

Lorsque l'organisation pour laquelle j'ai travaillé a été submergée par le déménagement dans un nouveau bâtiment et une croissance soudaine et rapide, mon manager a dit: «Comment réussissez-vous à rester si enthousiaste chaque jour?»

Je me sentais aussi bouleversée qu'elle, mais chaque matin je me rappelais que j'avais de la chance d'avoir un travail. Mon patron en voulait à certaines des choses qu'on nous demandait de faire parce que cela allait au-delà de sa description de poste initiale. Elle a dit: «Je ne me suis pas connectée aux ventes directes et à toutes ces autres conneries qu'ils me demandent de faire. Je suis censé être le patron. "

Elle a quitté l'entreprise quelques mois plus tard et j'ai obtenu une promotion.

Un homme avec qui je parlais et qui était sans emploi depuis des mois a dit: «Je crains le jour où je ne pourrai pas faire l'épicerie pour ma famille ou nous devrons déménager parce que nous ne pouvons pas payer l'hypothèque.» Je lui ai parlé d'une offre d'emploi dans notre entreprise et il a dit: «J'ai vu cette offre d'emploi. Vous rendez-vous compte que je faisais partie de la haute direction et que ce serait bien en deçà de mes niveaux de scolarité et de compétences? » La personne qui a obtenu le poste a ensuite rejoint la direction.

Les gens reconnaissants sont enthousiastes parce qu'ils apprécient la vie, les opportunités et les réalisations quotidiennes. Ils ne pensent pas qu'ils sont trop bons pour faire le travail nécessaire pour faire un travail. Céder à notre ego nous amène à cultiver un esprit d'agression qui se heurte à l'enthousiasme et à la gratitude.

Nous avons tous parfois tendance à nourrir notre ego. Pendant ces périodes, nous devons ignorer nos sentiments et agir comme un encourageant et un motivateur. Les bonnes émotions ont tendance à suivre les bonnes actions. Si nous donnons du crédit à quelqu'un quand nous n'en avons pas envie, si nous projetons de l'enthousiasme lorsque nous sommes tentés de succomber au découragement ou de louer une personne que nous envions, nous serons étonnés de la vitesse à laquelle nos attitudes changent. Au lieu de nourrir le ressentiment et de le laisser grandir, nous prenons des mesures pour retrouver notre positivité.

"Nous ne pouvons pas nous empêcher de ressentir, mais nous pouvons choisir comment nous agissons." Steven Reidbord MD

L'ego ne doit pas être confondu avec une saine fierté de nos réalisations. Le genre de fierté et de satisfaction que nous ressentons avec un travail bien fait est une joie de vivre qui nous encourage à embrasser et à soutenir les efforts des autres. Nous sommes inspirés par une plus grande productivité.

Nous ne devons pas nous livrer à une fausse modestie lorsque nous avons travaillé dur et atteint un objectif. Savourez votre réussite! Embrasse le! Reconnaissez et appréciez les personnes, les circonstances et les sources d'inspiration qui vous ont aidé dans votre réussite!

Il est vrai que certaines personnes avec de gros ego réussissent lorsque le succès est mesuré par les normes mondiales. Il y aura toujours des gens qui voient l'humilité, le soutien des autres et la capacité d'admettre les erreurs comme des signes de faiblesse. Peu importe ces gens. Votre propre force silencieuse finira par briller. Vous contribuerez à perpétuer le genre d'attitudes et d'encouragements qui font de votre coin du monde un meilleur endroit.

Un conférencier à une conférence à laquelle j'ai assisté a déclaré: «Il est si facile de se consumer avec ce que nous construisons que nous oublions ce que nous devenons.»

Lorsque nous sommes absorbés par les résultats finaux et avec notre propre image, nous permettons à l'ego de devenir notre meilleur moi. Lorsque nous nous concentrons sur ceux qui nous entourent et maintenons un esprit de gratitude et d'humilité, nous pouvons gravir les échelons du succès tout en conservant les qualités qui en valent la peine.

Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus grande publication sur l'entrepreneuriat de Medium, suivie par +383 380 personnes.

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