Une biographie de produit transparente: l'histoire de bienavous.io

Du moment où l'idée m'est venue à l'esprit pour notre premier succès client, découvrez pourquoi bienavous.io a atterri sur les internets, comment nous l'avons expédié avec un groupe d'amis et quel est notre plan pour l'avenir :)

Lors de sa dernière annonce de levée de fonds de 38 millions de dollars, chaque employé d'iAdvize a pu mettre à jour sa bannière de signature électronique en 1 clic.
Une biographie de produit en 3 étapes
1. Du problème à l'idée.
2. De l'idée au MVP.
3. De MVP à Proof of Concept (exemple de réussite iAdvize).

Du problème à l'idée

Envie de démarrer un side-project?
Arrêtez de chercher des idées.
Concentrez-vous sur les problèmes que vous pourriez rencontrer dans votre travail quotidien.
De mon côté, j'ai eu un problème avec les mises à jour des bannières de signature électronique.

Cela semble logique.

Si vous rencontrez un problème spécifique et ne trouvez pas de solution appropriée qui convient à votre situation personnelle, il est plus probable que vous réussissiez à «faire quelque chose que les gens veulent» (citation de sagesse de Paul Graham). De plus, vous saurez immédiatement qui en a besoin et pourquoi: des gens comme vous sont confrontés au même problème.

C'est exactement l'histoire derrière bienavous.io.

Alors quel était mon problème?

Si vous travaillez dans le marketing, vous savez à quel point il peut être difficile de faire en sorte que vos collègues «fassent quelque chose pour vous».

Pour 2 grandes raisons:

# 1 Les gens ne se sentent pas aussi à l'aise que vous avec la technologie ou le marketing numérique en général.

# 2 Les gens ont des choses beaucoup plus urgentes à faire pour l'entreprise.

Même s'ils savent que c'est important. C'est tout simplement humain.

Nous avons rencontré ce problème chez iAdvize avec mon collègue en marketing de la croissance, David Planchot, concernant les mises à jour des bannières de signature électronique.

Comment pouvons-nous permettre aux 200+ iAdvize de mettre facilement à jour leurs bannières de signature d'e-mail?

Nous avions l'habitude d'envoyer un Gmail-tuto, différents liens suivis et bannières pour chaque langue ou département. Chercher par vous-même:

Nous avions des taux d'installation quelque peu médiocres. Les gens demandaient de l'aide. Les gens ont perdu du temps. Les liens suivis n'ont pas été correctement configurés. Nous ne savions pas si les gens le faisaient ou non.

J'ai donc commencé à chercher des solutions sur le marché.

Coupons court à cette histoire sur Google: nous préférons tuer une mouche avec un marteau :(

Complexe. Coûteux.

Toutes les solutions que j'ai trouvées étaient excellentes pour les grandes entreprises, mais ce n'est pas du tout ce que nous recherchions.

Pourtant, nous avions vraiment besoin d'un outil pour permettre aux plus de 200 personnes iAdvize de mettre à jour leurs bannières avec notre prochaine collecte de fonds de 38 millions de dollars.

De l'idée au MVP

Aucune solution que j'ai trouvée ne répondait à mes attentes.
Comment puis-je expédier quelque chose rapidement pour tester mon idée alternative?

Les bannières de signature d'email signifient l'email.

E-mail signifie fournisseur de messagerie.

Chez iAdvize, nous fonctionnons sur Gmail, j'ai donc vérifié l'API Gmail pour voir si quelque chose de beaucoup plus simple était possible et j'ai lancé un ami (Samuel Berthe) qui peut coder.

Comment? Vous n'avez pas besoin de plan d'affaires, d'illustration Keynote ou autre. Faisons-le avec une punchline et une maquette super rugueuse faite avec Canva. Cela m'a pris littéralement 2 minutes.

«Hey Samuel! Qu'en est-il de la création d'un transfert We pour les mises à jour des bannières de signature de courrier électronique? Nous en avons besoin avec David chez iAdvize. »

Heureusement que je suis, il était dedans.

Ce que nous voulions, c'est quelque chose de fonctionnel dès que possible pour tester la valeur de ce produit.

Nous avons eu des tonnes d'idées de nouvelles fonctionnalités chaque jour, mais nous nous sommes forcés de nous en tenir à la fonctionnalité principale: même ma grand-mère devrait pouvoir mettre à jour sa bannière de signature électronique.

15 jours plus tard, nous avons eu notre premier MVP.

J'en avais marre de sortir un tel outil mais au moins on avait quelque chose qui marchait :)

Côté marketing:

Téléchargez votre bannière, ajoutez votre lien: partagez votre lien d'installation avec n'importe qui.

Côté utilisateur final:

10 secondes. 3 clics: facile à réaliser sans erreur.

Du MVP à la Proof of Concept

Tester notre idée très rapidement.
1. Ça marche ou pas?
2. Les gens sont-ils heureux ou non?
3. Les gens l'utiliseraient-ils à nouveau ou non?

Wow… C'est le jour J maintenant.

iAdvize annonce une nouvelle levée de fonds de 38M $ en série C.

David prépare et partage un lien bienavous.io pour chaque pays.

Plus de 200 personnes chez iAdvize ont reçu cet e-mail.

Samuel et moi ne travaillions que depuis 15 jours sur bienavous.io et nous n'avions jamais connu une telle charge de serveur auparavant.

En fait, je pense que nous étions les deux seules personnes à l'avoir testé

Comme vous pouvez le deviner, nous étions un peu stressés.

Mais ça s'est super bien passé!

Voici les résultats:

141 installations.

84 dans les 2 heures suivant l'envoi de l'e-mail.

16,4s par employé en moyenne pour mettre à jour la bannière.

Quelques retours positifs spontanés de la part des employés:

«Bienavous» est tellement cool. Merci!

Même les gens moins geek d'iAdvize ont réussi à mettre à jour leur bannière.

De plus, nous avons eu un retour sur investissement instantané, car nous avons économisé environ 4 heures au total pour les personnes iAdvize.

Faisons le calcul:

16,4s en moyenne avec bienavous.io vs 3 minutes en moyenne avec l'ancienne mise à jour merdique.

Le temps, c'est de l'argent.

Mission accomplie!

Et maintenant?

Il y a en fait 4 raisons principales qui nous ont conduit à maintenir bienavous.io en vie sur les internets à un prix très abordable.

  1. Il semble que les gens le veuillent. L'outil a été largement adopté lors de ce premier test et pourrait certainement aider d'autres entreprises. L'histoire à succès d'iAdvize le prouve.
  2. Nouveau canal de communication? Pour moi, cette simple arme de marketing pourrait aider les organisations à but non lucratif à externaliser leur communication, en particulier lors de campagnes de charité.
  3. «Faites en sorte que vos collègues fassent quelque chose pour vous facilement». Nous avons d'autres idées pour améliorer et étendre la proposition de valeur bienavous.io à l'avenir (et je suis sûr que vous en avez aussi, alors n'hésitez pas à me contacter sur Twitter).
  4. Concentrez-vous tout en documentant notre voyage. Nous avons moins de fonctionnalités que les autres solutions du marché. Mais ça va. Nous sommes fiers d'être à la fois faciles à utiliser et bon marché. Pour être honnête, aucun d'entre nous en tant que spécialistes du marketing ne peut de toute façon consacrer une heure par mois à un produit plus compliqué pour les bannières de signature d'e-mail. Nous pensons que les problèmes simples méritent des solutions simples et nous ne pensons pas que nous ayons besoin d'un cycle de semences de 1M pour développer ce SaaS simple. -le-scènes article que vous lisez maintenant). Nous allons en effet travailler et ne pas voyager en 2018 et nous aimerions aider d'autres personnes à créer des produits simples avec un investissement minimal. Défi passionnant!

Ce sont les 4 raisons pour lesquelles nous avons décidé pour l'instant d'accorder Premium, un accès illimité à bienavous.io pour 100 € par an.

Premium signifie que vous pouvez créer autant de liens que vous le souhaitez pour les installations 2K. 10 crédits gratuits sont disponibles lorsque vous commencez, pour vos propres tests.

Voilà!

Oh non, 2 dernières choses:

(1) «Bien à vous» signifie «Cordialement» en français

(2) Si vous avez aimé lire cette histoire, ou si vous aimez notre petit produit, n'hésitez pas à clap clap clap

Et pourquoi pas même clap clap clap clap clap clap clap clap clap clap…?

[Mise à jour avril 2018] Quelques mois plus tard, nous avons maintenant un grand nombre de clients et je vais bientôt écrire une nouvelle histoire sur la façon dont nous sommes passés de 0 à 10.

[Mise à jour avril 2020] Le projet est maintenant fermé. Raison principale? J'ai en fait priorisé certains autres projets pro et personnels :)