16 modèles mentaux pour les fondateurs et les dirigeants

Prenez des décisions de haute qualité avec ces cadres

Considérez les modèles mentaux comme les systèmes d'exploitation (OS) qui fonctionnent à l'arrière-plan de votre cerveau. Ils courent toujours - et vous les avez rassemblés, consciemment ou inconsciemment, à partir de vos expériences et informations.

Les modèles mentaux vous donnent une perspective ou un état d'esprit avec lequel vous pouvez voir le monde. Ils augmentent également vos chances de réussite et évitent les erreurs.

L'idée de construire un «réseau» de modèles mentaux vient de Charlie Munger, qui était le bras droit de Warren Buffett. Voici une excellente introduction à Farnam Street:

C'est la boîte à outils de votre esprit pour prendre des décisions. Plus vous avez d'outils, plus vous êtes équipé pour prendre de bonnes décisions.

Les modèles mentaux ont été cruciaux pour moi pour prendre des décisions importantes, diriger l'équipe et élaborer des stratégies pour gagner sur le marché. À ce titre, voici 15 modèles mentaux que j'ai utilisés pour diriger l'équipe de Skillshare.

La prise de décision

1. Le système à deux listes de Warren Buffett

Une fois la session de planification Top 5 terminée, Warren a ensuite demandé «mais qu'en est-il de ces 20 autres choses sur votre liste que vous n'avez pas encerclées? Quel est votre plan pour les compléter? "
Steve a répondu avec confiance: «Eh bien, les cinq premiers sont mon objectif principal, mais les vingt autres arrivent juste après. Ils sont toujours importants, donc je vais travailler sur ceux-ci de manière intermittente comme je l'entends au fur et à mesure que je franchis mon top 5. Ils ne sont pas aussi urgents mais je prévois toujours de leur fournir des efforts dévoués. »
À la surprise de Steve, Warren a répondu sévèrement: «Non. Vous vous trompez, Steve. Tout ce que vous n'avez pas encerclé est devenu votre «liste à éviter à tout prix». Quoi qu'il en soit, ces choses n'attirent aucune attention de votre part jusqu'à ce que vous ayez réussi avec votre top 5. »

Un excellent rappel sur la façon de hiérarchiser vos priorités. J'ai modifié cela de 5 à 3 priorités, ce qui m'oblige à me concentrer davantage. La première priorité étant la chose la plus importante.

2. Règle 10/10/10

La plupart d'entre nous se sont rendus coupables de prendre des décisions sans penser aux conséquences à long terme, et la règle 10/10/10 peut être utilisée pour réfléchir sur le long terme en se demandant:
  • Qu'en penserons-nous dans 10 minutes?
  • Dans 10 mois environ?
  • Et dans 10 ans?

Cet exercice aide à éliminer les émotions de la décision (très important pour prendre de bonnes décisions), tout en vous forçant à réfléchir aux implications à long terme de la décision.

J'ai trouvé que la règle 10/10/10 clarifie la bonne décision qui se traduit par une victoire / victoire / victoire.

3. Résultat aveugle

Le plus grand piège dans lequel ils tombent est qu'ils jugent leur performance en fonction des résultats. «S'ils gagnent, c'est parce qu'ils ont pris de bonnes décisions. S'ils perdent, c'est parce qu'ils n'ont pas eu de chance. »

Dans une vie antérieure, j'étais un joueur de poker très compétitif. Ce fut l'une des leçons les plus importantes que j'ai apprises sur la prise de décision que j'ai transmise au monde des affaires.

Vous aurez toujours des informations imparfaites, mais votre processus décisionnel est toujours sous votre contrôle.

Pour toute décision importante, je reçois les commentaires de tout le monde - notre équipe de direction, notre conseil d'administration, nos employés, nos clients, etc. pour obtenir le point de vue de chacun. Le processus rigoureux me permet de réduire les risques en temps opportun.

Il est également important de rester stable lorsque les choses vont extrêmement bien et lorsque les choses ne vont pas très bien. En étant uniforme dans les deux scénarios, il vous permet d'éviter les biais d'attribution.

En abordant les décisions avec une approche aveugle des résultats, cela vous permet d'avoir une probabilité plus élevée de prendre des décisions de haute qualité.

4. Droit et non consensus

«Je pense que chaque jour, les gens prennent de nombreuses décisions et ont tous des conséquences. Et votre vie dépend essentiellement de la qualité cumulative des décisions que vous prenez. »
«Pour réussir, il faut être un penseur indépendant sur les marchés car le consensus est intégré dans le prix. Il faut avoir un point de vue différent du consensus. »
"Pour gagner sur les stocks ou l'entrepreneuriat, vous devez parier contre le consensus et avoir raison." - Ray Dalio

Afin de produire des résultats exponentiels, vous devez à la fois parier contre la convention et avoir raison.

C'est plus difficile qu'il n'y paraît car vous aurez tort la majorité du temps. Si vous avez raison, le marché vous récompensera comme une distribution de loi de puissance.

5. Règle de trois

Voici un conseil que j'ai appris d'un de mes mentors chez McKinsey: la règle de 3. Chaque fois que vous essayez de persuader une personne âgée de faire quelque chose, présentez toujours 3 raisons. Pas 2, pas 4, mais exactement 3.

J'adore la règle des trois. Je l'utilise comme cadre pour tout, de la hiérarchisation des priorités à la formulation de recommandations.

Stratégie

6. Douve compétitive

Autrefois, un château était protégé par les douves qui l'entouraient. Plus le fossé est large, plus un château peut être défendu facilement, car un large fossé rend très difficile l'approche des ennemis. Un fossé étroit n'offrait pas beaucoup de protection et permettait aux ennemis d'accéder facilement au château. Pour Buffett, le château est l'affaire et le fossé est l'avantage concurrentiel de l'entreprise. Il veut que ses gestionnaires augmentent continuellement la taille des douves autour de leurs châteaux.

J'aime ce diagramme car il spécifie les sources de douves. Vous pouvez voir Facebook exploiter chacun de ces éléments - des coûts de commutation élevés, des effets de réseau et une échelle efficace (désormais optimisée par l'apprentissage automatique).

Lorsque vous réfléchissez à l'avantage concurrentiel et à la stratégie, il est important de réfléchir aux douves que vous allez créer au fil du temps. Cela permet à votre entreprise de se défendre contre tous les concurrents et de gagner à long terme.

7. Effets de réseau et masse critique

«L'effet qu'un utilisateur d'un bien ou d'un service a sur la valeur de ce produit pour d'autres personnes. Lorsqu'un effet de réseau est présent, la valeur d'un produit ou d'un service dépend du nombre d'autres utilisateurs. »
Rien n'est plus évolutif qu'une entreprise de logiciels, et rien ne crée un fossé pour cette entreprise plus efficacement que les effets de réseau.

L'effet réseau devient désormais un enjeu de table pour toute stratégie. En règle générale, les entreprises qui atteignent une masse critique sur Internet créent un marché gagnant-gagnant - le Saint-Graal des startups.

8. Centralisé, décentralisé et distribué

Les chaînes de blocs sont politiquement décentralisées (personne ne les contrôle) et architecturalement décentralisées (pas de point central de défaillance des infrastructures) mais elles sont logiquement centralisées (il y a un état commun et le système se comporte comme un seul ordinateur) - Vitalik Buterin, Ethereum

L'un des facteurs clés pour atteindre les effets de réseau est de construire un modèle distribué et décentralisé qui redonne le pouvoir à l'individu.

Comprendre les différences entre ces trois vous permettra de comprendre comment fonctionne Bitcoin et la technologie sous-jacente autour de la Blockchain.

9. Théorie des jeux

La théorie des jeux est l'étude du comportement des gens dans des situations stratégiques. Par «stratégie», nous entendons une situation dans laquelle une personne, lorsqu'elle choisit parmi d'autres modes d'action, doit réfléchir à la manière dont les autres pourraient réagir à l'action qu'il entreprend. La réflexion stratégique est cruciale non seulement dans les dames, les échecs et le tic-tac-toe, mais dans de nombreuses décisions commerciales. - Greg Mankiw

La théorie des jeux stipule essentiellement que vous devez choisir la stratégie où l'avantage maximal de votre adversaire est minimisé.

10. Économies d'échelle

Les économies d'échelle permettent à une entreprise de croître de façon exponentielle sans augmenter ses coûts fixes ou ses frais généraux.
Les startups logicielles sont d'énormes bénéficiaires de cette règle. Des entreprises comme Google, Facebook et Twitter peuvent ajouter des clients ou des utilisateurs sans ajouter de coûts fixes. Les entreprises de services sont plus difficiles à développer.

Voici un exemple de la façon dont cela fonctionne avec une entreprise comme Amazon:

Volant moteur Amazon AWS

Direction

11. Principe de la pyramide

Le principe de la pyramide préconise que «les idées écrites doivent toujours former une pyramide sous une seule pensée».
Les principaux enseignements du principe de la pyramide:
1. Commencez par la réponse en premier.
2. Regroupez et résumez vos arguments à l'appui.
3. Commandez logiquement vos idées de soutien.

En réfléchissant à la communication, je mène toujours avec ce principe pyramidal. Menez la réponse en premier au lieu d'avoir un «grand dévoilement» à la fin. Il arrive à la conclusion plus rapidement, permettant à tout le monde de s'aligner et d'avoir une conversation franche.

12. 99/50/1

La méthode est un cadre permettant de vérifier auprès de vos équipes produit. Je l'ai prise et adaptée à mon propre studio.
Si vous souhaitez utiliser cette méthode, vous devez vous adresser à votre équipe produit à ces points critiques:
  • Au début du projet, alors qu'il reste encore 99% du travail à faire
  • À mi-chemin, où il reste environ 50% du travail
  • Juste avant la ligne d'arrivée, où il reste 1% à terminer

Un de mes dictons préférés est de «synchroniser tôt et souvent». Cela signifie être fortement impliqué au début du processus et s'impliquer moins au fur et à mesure de l'avancement du projet.

13. Personne directement responsable (DRI)

Un concept de gestion, à l'origine défendu par Apple, selon lequel les bonnes choses arrivent si quelqu'un est explicitement responsable de quelque chose.

S'il y a plus d'un DRI, il n'y a pas de DRI. Souvent, je trouve que la prise de décision s'accélère lors de la clarification du DRI pour accroître l'appropriation et la responsabilité. Cela réduit également les réunions inutiles.

14. Équipe d'équipes

Source: Équipe d'équipes, McChrystal Group
Team of Teams est un modèle opérationnel qui rassemble différentes équipes - et leurs membres, dans un réseau d'organisation homogène.
Dans une équipe d'équipes, le pouvoir de décision est confié à chaque chef d'équipe au lieu de résider uniquement avec les plus hauts dirigeants d'une organisation. Le rôle de la haute direction passe de celui axé sur la prise de chaque décision dans l'organisation à un rôle de fourniture d'informations et de contexte à chaque équipe afin qu'elles soient toutes connectées à un objectif commun et disposent des meilleures informations pour prendre leurs propres décisions.

15. Radical Candor

Si l'axe vertical se soucie personnellement et l'axe horizontal est directement difficile, vous voulez que vos commentaires tombent dans le quadrant supérieur droit. C'est là que réside la franchise radicale.

16: Écoutez, décidez, communiquez

Donc, lorsque vous prenez une décision en tant que cadre, PDG ou tout autre dirigeant, cette séquence d'écoute, de décision et de communication est vraiment importante. Vous m'avez dit une fois qu'il est important de faire ces trois choses dans cet ordre. Vous écoutez d'abord, puis vous décidez, puis vous le communiquez, et à proximité les uns des autres.

Il s'agit d'un modèle de communication de Dick Costolo (ancien PDG de Twitter). La clé est de toujours écouter en premier, de ne jamais faire les étapes dans le désordre et de raccourcir l'écart entre chaque étape.

Ces modèles mentaux ne faciliteront peut-être pas les décisions - mais ils vous donneront un cadre pour y réfléchir clairement. J'espère que vous les utiliserez pour faire quelque chose dont vous êtes fier.

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